Penulis: Rofi
Tenggarong, Presisi.co - Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) dipastikan bersih dari calo maupun pungutan liar untuk proses pelayanan adminitrasi kependudukan (adminduk) di Disdukcapil Kukar.
Hal itu ditegaskan Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kukar, Muhammad Iryanto. Menurutnya, ruang gerak pencaloan dan pungli sangat sempit sekali di Kukar.
Proses peningkatan pelayanan terus dilakukan, bahkan perbaikan pelayanan dilakukan sebagai upaya nyata untuk memudahkan masyarakat mengurus keperluan terkait adminitrasi kependudukan.
“Tidak ada calo atau pungli di Disdukcapil Kukar. Semua warga Kukar diberikan pelayanan maksimal, tanpa ada imbalan uang,” katanya belum lama ini.
Tidak seperti dulu, semua pelayanan Disdukcapil Kukar kian dipermudah. Jika sibuk, tidak perlu datang ke kantor Disdukcapil karena warga bisa mengurus sendiri melalui sistem pelayanan online.
Caranya, buka website Disdukcapil Kukar, pilih sesuai keperluan. Kemudian isi kolom kelengkapan berkas pada website tersebut. Misalnya mau mengurus dokumen KTP hilang, dapat langsung mencari keterangan di website. Selain itu pembuatan kartu keluarga dan akta kelahiran anak juga sangat mudah.
“Pelayanan ini sangat memudahkan masyarakat. Bahkan kalaupun tidak puas atas pelayanan, masyarakat bisa mengirimkan masukan kepada kami, karena kita punya saluran pengaduan,” imbuhnya.
Selain itu, dia berharap masyarakat bisa proaktif dan berpartisipasi melaporkan jika ada sesuatu yang salah. “Jika menemukan, melihat ada oknum calon atau pungli dalam proses pelayanan di Disdukcapil Kukar, untuk tidak segan segan melaporkan kepada kami, dan akan ditindak tegas,” pungkasnya.
