Penulis: Redaksi Presisi
Samarinda, Presisi.co – PDI Perjuangan meluncurkan layanan call center nasional sebagai upaya memperkuat komunikasi langsung dengan masyarakat. Melalui layanan ini, warga dapat menyampaikan berbagai persoalan secara cepat dan terarah.
Sekretaris DPD PDI Perjuangan Kalimantan Timur, Ananda Emira Moeis, mengatakan layanan tersebut merupakan instruksi langsung dari Ketua Umum Megawati Soekarnoputri bersama Dewan Pimpinan Pusat (DPP).
“PDI Perjuangan hari ini mendapatkan instruksi dari Ibu Ketua Umum bersama DPP untuk menghadirkan layanan hotline call center, di mana masyarakat bisa menyampaikan segala permasalahannya di setiap tingkatan,” ujarnya, Minggu 12 April 2026.
Ia menjelaskan, seluruh laporan yang masuk akan terintegrasi dalam sistem pusat, kemudian didistribusikan sesuai kewenangan, baik di tingkat eksekutif maupun legislatif.
“Semua laporan akan masuk ke sistem Ibu Ketua Umum dan DPP, lalu akan dibagi ke struktur yang berwenang untuk segera ditindaklanjuti,” jelasnya.
Ananda menambahkan, sosialisasi layanan ini sebelumnya telah dilakukan oleh DPP. Saat ini, pihaknya tengah menyiapkan distribusi stiker berisi nomor hotline yang akan disebarkan langsung ke masyarakat.
“Stiker dan nomor hotline sudah ada. Sekarang sedang kita produksi dan nanti akan didistribusikan secara door to door ke rumah pengurus maupun warga,” katanya.
Melalui layanan ini, PDI Perjuangan ingin memastikan setiap kebutuhan masyarakat, baik terkait program maupun advokasi, dapat direspons secara cepat dan tepat.
“Kalau ada permasalahan kebutuhan program atau advokasi, masyarakat bisa langsung menghubungi dan kita akan berupaya menjawab,” tegasnya.
Ia menegaskan, layanan tersebut terbuka untuk seluruh masyarakat tanpa terkecuali sebagai bagian dari upaya partai untuk lebih dekat dengan rakyat.
“Fokus kita adalah bersama rakyat, bagaimana kita bisa menjawab permasalahan masyarakat, khususnya di Kaltim,” ujarnya.
Untuk wilayah Kalimantan Timur, implementasi layanan ini akan segera dijalankan dengan melibatkan seluruh struktur partai.
Sebagai informasi, PDI Perjuangan secara resmi meluncurkan layanan call center nasional pada 12 Maret 2026. Masyarakat dapat mengakses layanan tersebut melalui nomor 0811 1030 3333, baik via SMS maupun WhatsApp.
Layanan ini diharapkan menjadi jembatan komunikasi langsung antara partai dan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi serta kebutuhan bantuan.
