Penulis: Anggi Triomi
Tenggarong, Presisi.co - Lembaga Pemasyarakatan Perempuan (LPP) Kelas IIA Tenggarong terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh warga binaa pada Kamis, 3 Oktober 2024. Kegiatan pelatihan komunikasi bagi para petugas itu dipandu oleh ahli komunikasi nasional, Aqua Dwipayana.
Kehadiran Aqua Dwipayana sebagai pakar komunikasi, ditujukan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi para petugas lapas demi optimalisasi kinerja mereka dalam menjalankan tugas sehari-hari. Banyak hal menarik yang ia sampaikan saat pelatihan, termasuk membagikan berbagai teknik dan strategi komunikasi efektif yang dapat digunakan oleh para petugas dalam menghadapi tantangan yang ada di lingkungan kerja, khususnya dalam interaksi dengan warga binaan.
Ia menekankan bahwa komunikasi yang baik dan efektif adalah kunci utama untuk membangun hubungan yang harmonis antara petugas dan warga binaan.
“Dengan komunikasi yang efektif, kita tidak hanya mampu menyampaikan pesan secara jelas, tetapi juga memahami kebutuhan dan emosi lawan bicara, sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih humanis dan empatik,” ungkapnya.
Pelatihan ini juga dirancang untuk membantu para petugas dalam menghadapi situasi-situasi sulit, seperti mengelola konflik dan memberikan bimbingan kepada warga binaan yang membutuhkan perhatian khusus. Dengan peningkatan kemampuan komunikasi ini, diharapkan para petugas dapat lebih profesional dan berperan aktif dalam mendukung rehabilitasi warga binaan.
Kepala Lapas Perempuan Kelas IIA Tenggarong, Triana Agustin, dalam sambutannya, menyampaikan apresiasi terhadap inisiatif ini.
"Kami percaya bahwa pelatihan ini akan membawa dampak positif tidak hanya bagi petugas, tetapi juga bagi warga binaan yang dilayani. Dengan komunikasi yang baik, kita bisa memberikan layanan yang lebih optimal dan membantu proses pembinaan mereka dengan lebih efektif," ujarnya.
Para petugas yang mengikuti pelatihan ini terlihat antusias dan mengakui pentingnya peningkatan kemampuan komunikasi dalam menjalankan tugas mereka. Kegiatan ini diakhiri dengan sesi diskusi interaktif di mana para peserta berkesempatan untuk mempraktikkan langsung teknik-teknik komunikasi yang telah diajarkan.
Dengan adanya pelatihan ini, Lapas Perempuan Kelas IIA Tenggarong berharap dapat terus meningkatkan kualitas kinerja petugasnya dan menghadirkan layanan terbaik bagi seluruh warga binaan. (*)
Editor: Redaksi
