Penulis: Siaran Pers
Samarinda, Presisi.co – Tingkatkan standar layanan terbaik bagi konsumen setia sepeda motor Honda, Astra Motor Kalimantan Timur 2 selaku Main Dealer sepeda motor Honda dan bagian dari PT Astra International Tbk berhasil meraih prestasi tingkat Nasional di ajang bergengsi bertajuk Kontes Layanan Honda Nasional 2026 yang berlangsung di Jakarta pada13-16 Juli pekan lalu.
Dalam gelaran ini, salah satu perwakilan Main Dealer Astra Motor Kalimantan Timur 2 yakni Noor Hikmah selaku Customer Retention Officer (CRO) dari Dealer Astra Motor M. Yamin berhasil masuk sebagai top 6 besar untuk kategori CRO. Prestasi gemilang ini sukses diraih Hikmah setelah melalui proses seleksi ketat setelah sebelumnya bersaing dengan perwakilan individu lainnya dari 28 Main Dealer Honda di Indonesia.
Muhammad Abbas selaku Manager Honda Customer Care (HC3) Astra Motor Kalimantan Timur 2 mengungkapkan bahwa, prestasi yang diperoleh ini merupakan wujud konsistensi Main Dealer dalam menghadirkan pembekalan yang intensif bagi seluruh perwakilan Main Dealer
“Prestasi ini tentunya tidak diraih secara instan. Kami telah memberikan rangkaian pembekalan dan pelatihan intensif bagi seluruh perwakilan Main Dealer yang telah kami berikan disepanjang proses persiapan berlangsung” ungkap Abbas.
Disisi lain, Region Head Astra Motor Kalimantan Timur 2 yakni Wendy Tenario menegaskan bahwa keberhasilan ini adalah wujud nyata dari komitmen berkelanjutan Main Dealer dalam menjaga kualitas layanan Honda di s melalui pengembangan sumber daya manusia yang kompeten, unggul, dan senantiasa berorientasi pada kebutuhan konsumen
“Lewat keberhasilan ini, kami akan terus berupaya menghadirkan standarisasi layanan yang mampu menciptakan pengalaman yang berkesan, membangun kedekatan emosional, serta memberikan dampak positif yang nyata bagi konsumen diseluruh jaringan diwilayah Main Dealer Astra Motor Kaltim 2” tambahnya. (*)
